Συγγνώμη από τους ασφαλισμένους για την ταλαιπωρία που υπέστησαν το πρωί της Τρίτης (21/1), όταν βρήκαν το φαρμακείο του Οργανισμού στη Λεωφόρο Αλεξάνδρας κλειστό, ζήτησε με τη σειρά του ο ΕΟΠΥΥ, μέσω ανακοίνωσης που εξέδωσε η διοικήτρια του Οργανισμού, Θεανώ Καρποδίνη.
Ωστόσο, στην ανακοίνωση σημειώνεται πως η λειτουργία του φαρμακείου απλά καθυστέρησε και είχε αποκατασταθεί στις 10 το πρωί και πως δεν ταλαιπωρήθηκαν ογκολογικοί ασθενείς, καθώς το φαρμακείο δεν παρέχει φάρμακα σε ογκολογικούς ασθενείς.
Αναλυτικά η ανακοίνωση του ΕΟΠΥΥ:
Σχετικά με τη σημερινή καθυστέρηση στην έναρξη λειτουργίας ενός από τα δύο φαρμακεία του Οργανισμού επί της Λεωφόρου Αλεξάνδρας, ο ΕΟΠΥΥ ζητά συγγνώμη από τους ασφαλισμένους του για την ταλαιπωρία που υπέστησαν μέχρι την αποκατάσταση του προβλήματος. Το συγκεκριμένο φαρμακείο δεν παρέχει φάρμακα σε ογκολογικούς ασθενείς, οι οποίοι εξυπηρετήθηκαν απρόσκοπτα από το όμορο φαρμακείο.
Η καθυστέρηση έναρξης λειτουργίας του φαρμακείου οφείλεται σε ταυτόχρονη ασθένεια και συνεπακόλουθη απουσία υπαλλήλων χωρίς προηγούμενη ενημέρωση της Διοίκησης.
Το τακτικό ωράριο εξυπηρέτησης του κοινού αρχίζει στις 8:00 π.μ. και μόλις έλαβε γνώση η Διοίκηση σχετικά με την αδυναμία έναρξης λειτουργίας του φαρμακείου την προκαθορισμένη ώρα, έδωσε άμεσα εντολή σε φαρμακοποιούς από την κεντρική υπηρεσία να μεταβούν στο φαρμακείο.
Με την συνδρομή του Διευθυντή της οικείας περιφερειακής Διεύθυνσης που υπάγεται το φαρμακείο, ο οποίος μετέβη άμεσα και μερίμνησε για το άνοιγμα του φαρμακείου, έως τις 10:00 πμ είχε πλήρως αποκατασταθεί η λειτουργία του και εξυπηρετήθηκαν οι ασφαλισμένοι.
Έχει ήδη δοθεί εντολή από τη Διοίκηση για τη διεξοδική διερεύνηση του περιστατικού και την απόδοση πάσης φύσεως ευθυνών.
Σημειώνεται ότι η αυξημένη προσέλευση των ασφαλισμένων που παρατηρείται σε ορισμένα φαρμακεία τις τελευταίες ημέρες οφείλεται σε μείωση της ταχύτητας απόκρισης των ηλεκτρονικών εφαρμογών λόγω της πρόσφατης κυβερνοεπίθεσης στο δίκτυο του ΣΥΖΕΥΞΙΣ και στο νέο σύστημα ηλεκτρονικής εκτέλεσης συνταγών που οδήγησαν σε καθυστέρηση στην εξυπηρέτηση, με αποτέλεσμα μέρος των ασφαλισμένων να προσέλθουν και σήμερα.
Ο ΕΟΠΥΥ προς τον σκοπό της καλύτερης εξυπηρέτησης των ασθενών έχει προβεί διαχρονικά σε όλες τις θεσμικές ενέργειες για την πρόσληψη του αναγκαίου προσωπικού και ιδίως φαρμακοποιών, δεδομένης της σοβαρής υποστελέχωσης που αντιμετωπίζει.
Ο ΕΟΠΥΥ ενημερώνει τους ασφαλισμένους ότι μέσω των Μνημονίων Συνεργασίας με τις ιδιωτικές κλινικές, δεν χρειάζεται να προσέρχονται οι ίδιοι στα φαρμακεία, καθώς μπορούν να παραλαμβάνουν τα φάρμακά τους από τις ιδιωτικές κλινικές, στις οποίες πραγματοποιούν τις θεραπείες τους.
Επιπλέον, οι ασφαλισμένοι που παρακολουθούνται σε κρατικά νοσοκομεία μπορούν να προμηθεύονται τα φάρμακά τους από τα φαρμακεία των κρατικών νοσοκομείων που επισκέπτονται για τις θεραπείες τους.
Για τη διευκόλυνση των ασφαλισμένων και την παραλαβή των φαρμάκων τους στο σπίτι έχει δρομολογηθεί το σημαντικό έργο της κατ’ οίκον αποστολής φαρμάκων, πρόγραμμα το οποίο ήδη υλοποιείται πιλοτικά από το 2024 και θα εφαρμοστεί καθολικά μετά τα τέλη Απριλίου 2025, με την ολοκλήρωση του σχετικού διαγωνισμού.
Ο ΕΟΠΥΥ και τα στελέχη του θα συνεχίσουν να καταβάλλουν καθημερινά κάθε δυνατή προσπάθεια για την απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων.
Γεωργιάδης για το κλειστό φαρμακείο του ΕΟΠΥΥ
Σημειώνεται πως το πρωί της Τρίτης ο υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης, βρέθηκε στο φαρμακείο του ΕΟΠΥΥ, στη Λεωφόρο Αλεξάνδρας, μετά από αναστάτωση που είχε προκληθεί στο σημείο. Πιο συγκεκριμένα, το φαρμακείο παρέμενε κλειστό ακόμα και μετά την επίσημη ώρα που άνοιγε, με τους ασφαλισμένους να παραμένουν συγκεντρωμένοι έξω από το σημείο, περιμένοντας τους υπαλλήλους, οι οποίοι φέρεται να ασθένησαν.
Τι συνέβη
Όπως έκανε γνωστό δημοσίευμα, ο Άδωνις Γεωργιάδης έλαβε ένα τηλεφώνημα το οποίο τον ενημέρωνε για την κατάσταση που επικρατούσε στο σημείο. Μετά από αυτό, σύμφωνα με πληροφορίες, ο υπουργός Υγείας επικοινώνησε με τον ΕΟΠΥΥ, ζητώντας να μάθει τι έχει συμβεί.
Όπως του είπαν το φαρμακείο δεν θα άνοιγε, καθώς οι τρεις φαρμακοποιοί ασθένησαν αλλά δεν ενημέρωσαν κανέναν.
Μετά την γνωστοποίηση της συγκεκριμένης πληροφορίας, ο Γεωργιάδης έδωσε εντολή να πάει στο φαρμακείο κλειδαράς και να ανοίξει την πόρτα, καθώς η είσοδος των πολιτών δεν ήταν δυνατή, αφού τα κλειδιά διέθεταν μόνο οι υπάλληλοι.
Σύμφωνα με όσα έγιναν γνωστά, μετά από λίγη ώρα στο σημείο βρέθηκε και ο ίδιος, φρόντισε να αγοράσει καφέδες στον κόσμο που περίμενε, άρχισε να μαζεύει τις συνταγές, τις οποίες έδωσε στους υπαλλήλους, ενώ λίγο αργότερα, ξεκίνησε και η διανομή των φαρμάκων.
