Ανακοίνωση ΠΑΣΟΚ για την Ψηφιακή Αξιολόγηση Δημοσίων Υπηρεσιών

Σήμερα, δημοσιοποιήθηκε η περιβόητη πλατφόρμα αξιολόγησης των υπηρεσιών του Δημοσίου από την κυβερνητική πλευρά. Η ανακοίνωση αυτή προκάλεσε την αντίδραση του ΠΑΣΟΚ – Κινήματος Αλλαγής, επισημαίνοντας ότι πρόκειται για μια επιφανειακή μέθοδο που δεν προσφέρει ουσία, αλλά συγκαλύπτει την απουσία σοβαρής διοικητικής πολιτικής και αξιολόγησης με κανόνες.

Σύμφωνα με κοινή δήλωση του Παναγιώτη Βλάχου, Γραμματέα Τομέα Δημόσιας Διοίκησης, και του Γιάννη Πάζιου, Γραμματέα Τομέα Ψηφιακής Πολιτικής, τονίζουν ότι για άλλη μια φορά, με χρήματα των φορολογουμένων, δημιουργείται μια ψηφιακή βιτρίνα που δεν ανταποκρίνεται στις ανάγκες των πολιτών. Ειδικότερα, αναφέρουν ότι η συγκεκριμένη πλατφόρμα δεν αποτελεί μεταρρύθμιση, αλλά αποτέλεσμα επικοινωνιακής κατανάλωσης.

Η θέση του ΠΑΣΟΚ είναι σαφής: υποστηρίζει την αξιολόγηση ως εργαλείο βελτίωσης του ανθρώπινου δυναμικού και αναβάθμισης των υπηρεσιών που παρέχονται στους πολίτες, με ξεκάθαρες στοχεύσεις και διαφανείς διαδικασίες. Ωστόσο, αντιτίθεται στη δημιουργία δεκάδων ψηφιακών πλατφορμών που χρησιμεύουν μόνο ως προπέτασμα καπνού, ενώ παράλληλα ενισχύουν την κακοδιοίκηση και την αδιαφάνεια στα κυβερνητικά στελέχη.

Στην ανακοίνωσή τους, τα στελέχη του ΠΑΣΟΚ – Κινήματος Αλλαγής επεσήμαναν ότι η αξιολόγηση των δημόσιων υπηρεσιών από τους πολίτες δεν μπορεί να είναι αποτελεσματική χωρίς τη δημόσια δέσμευση της Πολιτείας για ακεραιότητα και διαφάνεια στην εφαρμογή της διαδικασίας. Σύμφωνα με αυτούς, η τρέχουσα προσέγγιση δεν προσφέρει πραγματική αξιολόγηση, αλλά δημιουργεί απλές εντυπώσεις και προάγει φτηνό λαϊκισμό.

Επιπλέον, αναρωτιούνται πώς έχουν αξιολογηθεί μέχρι σήμερα τα ανεφάρμοστα σχέδια δράσης των υπουργών, τα οποία πολλές φορές οδηγούν σε ανεπάρκειες και προβλήματα στη διοίκηση.

Σχετικά με την Αξιολόγηση των Υπηρεσιών του Δημοσίου

Η διαδικασία αξιολόγησης των δημόσιων υπηρεσιών είναι κρίσιμη για την αναβάθμιση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών και την ενίσχυση της εμπιστοσύνης του κοινού. Εντούτοις, η υλοποίηση της διαδικασίας αυτής απαιτεί αυστηρές διαδικασίες και συνεχής επικοινωνία με τους πολίτες, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι οι προσδοκίες των πολιτών εκπληρώνονται αποτελεσματικά. Η εμπλοκή των πολιτών στην αξιολόγηση των υπηρεσιών μπορεί να οδηγήσει σε πολύτιμα συμπεράσματα και προτάσεις για τη βελτίωση της δημόσιας διοίκησης.

Η αξία της αξιολόγησης δεν έγκειται μόνο στη συλλογή δεδομένων, αλλά και στην αποτελεσματική χρήση τους για την επικαιροποίηση και την ανάπτυξη πολιτικών που θα ανταποκριθούν στις ανάγκες των πολιτών. Γι’ αυτό, είναι επιτακτική ανάγκη η διαφάνεια και η δέσμευση από την πλευρά της Πολιτείας στη διαδικασία αυτή.