Δυσαρέσκεια Πολιτών για τις Υπηρεσίες Υγείας
Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα του Πανελλήνιου Ιατρικού Συλλόγου (Π.Ι.Σ.), σχεδόν 48,1% των πολιτών εκφράζουν τη δυσαρέσκειά τους για την ποιότητα των υπηρεσιών υγείας στη χώρα. Είναι προφανές ότι οι ανησυχίες των πολιτών είναι πολλές και ποικίλες, καθώς η υγειονομική περίθαλψη έχει γίνει ένα από τα πιο καυτά θέματα στην ελληνική κοινωνία τα τελευταία χρόνια.
Η έρευνα αυτή, η οποία διενεργήθηκε σε δείγμα μεγάλου αριθμού ατόμων, αποκαλύπτει ότι οι πολίτες νιώθουν απογοήτευση από την προσβασιμότητα και την ποιότητα των υπηρεσιών υγείας που παρέχονται από δημόσιες δομές. Η καθυστέρηση στην εξυπηρέτηση, οι ελλείψεις σε ιατρικό προσωπικό και οι αυξανόμενες ανάγκες για περίθαλψη φαίνεται πως συμβάλλουν στην ανασφάλεια και τη δυσαρέσκεια που εκφράζουν οι πολίτες.
Κύρια Αιτήματα των Πολιτών
Η ανάλυση των αποτελεσμάτων της έρευνας δείχνει ότι οι πολίτες, εκτός από την καλυτέρευση των υποδομών, απαιτούν και ενίσχυση του προσωπικού στις δημόσιες δομές υγείας. Πολλοί αναφέρουν ότι η επαφή τους με το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό θα πρέπει να είναι πιο ανθρώπινη και προσωπική, καθώς οι πίεσεις που αντιμετωπίζουν οι υγειονομικοί επαγγελματίες οδηγούν συχνά σε απρόσωπες και βιαστικές εξυπηρετήσεις.
Επιπλέον, οι πολίτες κάνουν λόγο για την ανάγκη καλύτερης επικοινωνίας μεταξύ των διαφόρων υπηρεσιών υγείας αλλά και για την πληροφόρηση σχετικά με τα δικαιώματα και τις δυνατότητές τους στην περίθαλψη. Η διαφάνεια και η ενημέρωση παίζουν ζωτικό ρόλο στο να νιώθουν οι πολίτες ασφαλείς και υποστηριζόμενοι.
Προτάσεις για Βελτίωση
Προκειμένου να αντιμετωπιστούν οι προκλήσεις που αναδύονται από αυτή τη δυσαρέσκεια, οι ειδικοί προτείνουν τη δημιουργία στρατηγικών που θα εστιάζουν στην αναβάθμιση των υπηρεσιών υγείας. Αυτές περιλαμβάνουν τη μεγαλύτερη χρηματοδότηση του δημόσιου τομέα υγείας, την προσλήψη περισσότερων υγειονομικών επαγγελματιών και την αναβάθμιση των υποδομών των νοσοκομείων.
Επίσης, η ανάπτυξη προγραμμάτων εκπαίδευσης για το ιατρικό προσωπικό μπορεί να συμβάλλει στη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και, παράλληλα, στην καλύτερη επικοινωνία με τους ασθενείς. Η επένδυση στην τεχνολογία και τις ψηφιακές υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης μπορεί να συμβάλει σημαντικά στην αποδοτικότητα και την προσβασιμότητα των υπηρεσιών.
Η αναβάθμιση των υπηρεσιών υγείας είναι επιτακτική ανάγκη για να καλυφθούν οι προσδοκίες των πολιτών και να επιστρέψει η εμπιστοσύνη τους στο δημόσιο σύστημα υγείας.
