Πιτσιλής: Προ των πυλών το ψηφιακό πελατολόγιο της ΑΑΔΕ
Ο Διοικητής της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ), Γιώργος Πιτσιλής, ανακοίνωσε πρόσφατα ότι το ψηφιακό πελατολόγιο της ΑΑΔΕ βρίσκεται στο τελικό στάδιο ανάπτυξης και αναμένεται σύντομα να είναι διαθέσιμο στους πολίτες και τις επιχειρήσεις. Αυτή η καινοτόμος πρωτοβουλία στοχεύει στη βελτίωση της εξυπηρέτησης των φορολογουμένων καθώς και στην αύξηση της αποδοτικότητας της Αρχής.
Το ψηφιακό πελατολόγιο θα λειτουργεί ως μια ολοκληρωμένη ηλεκτρονική πλατφόρμα, όπου οι χρήστες θα έχουν πρόσβαση σε μια σειρά από υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων και των συναλλαγών τους με την ΑΑΔΕ. Μέσω αυτής της πλατφόρμας, οι πολίτες θα μπορούν να παρακολουθούν σε πραγματικό χρόνο τη φορολογική τους κατάσταση, γεγονός που θα διευκολύνει τη διαχείριση των υποχρεώσεών τους.
Ένα από τα κύρια πλεονεκτήματα της εφαρμογής αυτής είναι η δυνατότητα αλληλεπίδρασης των χρηστών με την ΑΑΔΕ μέσω ψηφιακών καναλιών. Οι πολίτες θα μπορούν να υποβάλλουν ερωτήσεις, να λαμβάνουν πληροφορίες και να εκτελούν αιτήματα, χωρίς να χρειάζεται να επισκεφτούν τις υπηρεσίες αυτοπροσώπως. Αυτή η ψηφιοποίηση όχι μόνο θα μειώσει την γραφειοκρατία, αλλά θα ενισχύσει επίσης τη διαφάνεια και την ταχύτητα των διαδικασιών.
Η ΑΑΔΕ εργάζεται αδιάκοπα για την εφαρμογή και την τελειοποίηση του εν λόγω συστήματος με την προσδοκία ότι θα ενισχύσει τη σχέση εμπιστοσύνης μεταξύ φορολογικών αρχών και πολιτών. Το ψηφιακό πελατολόγιο θα επιτρέψει στην Αρχή να εστιάσει περισσότερο σε στρατηγικές ελέγχου και ανάλυσης δεδομένων, επιδιώκοντας την καλύτερη καταπολέμηση της φοροδιαφυγής και την αύξηση των φορολογικών εσόδων.
Στο πλαίσιο της ανάπτυξης του ψηφιακού πελατολογίου, ο Πιτσιλής επισημαίνει την ανάγκη για συνεχή εκπαίδευση και υποστήριξη των πολιτών, προκειμένου να εξοικειωθούν με τις νέες τεχνολογίες και τον ψηφιακό κόσμο. Πρόκειται για μία κίνηση που στοχεύει στη σύγχρονη απελευθέρωση των δημόσιων υπηρεσιών και την αναβάθμιση της ποιότητας εξυπηρέτησης.
Με αυτές τις εξελίξεις, αναμένονται σημαντικές αλλαγές στον τρόπο που οι πολίτες αλληλεπιδρούν με την ΑΑΔΕ. Η διάθεση ενός ψηφιακού πελατολογίου δεν αποτελεί μόνο μία καινοτομία, αλλά και έναν στρατηγικό στόχο για την αναβάθμιση των δημόσιων υπηρεσιών στην Ελλάδα.
